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    賦能B端機構成為金融行業的新主流

    發表時間:2018/12/4 17:44:53  作者: jrhy  瀏覽次數:1826  
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    同互聯網時代僅僅只是搭建一個平臺不同的是,當下金融與科技的融合開始更加關注內在的邏輯。我們看到很多的傳統金融機構開始向外部的技術服務公司購買技術,以需求好的發展。這個趨勢同樣造就了以技術賦能為主打的諸多新賦能平臺的出現。BAT自不必說,對于很多的中小型創業公司來說,他們同樣希望給傳統金融機構提供產品和技術來實現他們的再度進化和蛻變。

    無論是阿里籌建達摩院,還是馬化騰有關產業互聯網的說法,我們都可以明顯地感覺到行業的發展已經從以C端用戶為主轉移到了以B端用戶為主。在流量基本上被大型的互聯網平臺瓜分殆盡之后,如何賦能B端行業,讓它們更好地服務于C端用戶成為當下行業發展的主流,甚至被很多人認為是后互聯網時代的下一個發展方向。

    金融行業同樣如此。互聯網金融時代的來臨僅僅只是改變了金融產品與用戶對接的渠道,讓他們更好地投資和理財,其實質并未真正改變金融行業本身。這個問題同樣導致了后來的諸多互聯網金融亂象的出現,這是互聯網金融發展的必然。僅僅只是輸送和獲取用戶,不改變金融行業本身,必然會出現B端服務與C端用戶不對等的現象發生。破解這一問題的根本原因就在于當C端用戶的需求增加,B端企業如何緊跟變化,提供他們真正需要的產品和服務。

    賦能B端機構成為金融行業的新主流

    金融機構正在用陳舊的金融產品和服務來供應給已經被互聯網深度改變的用戶,這是當下互聯網金融行業的現實。如果僅僅只是改變金融機構與用戶的對接效率,并且將過去幾百年以來建構的金融體系進行重新建構的話,金融行業或許會在當前的黑暗里摸索更長的時間。想要破解這一尷尬局面的根本在于如何賦能B端機構,讓B端機構提供C端用戶真正需要的產品和服務,從而理順供求之間的不對等關系。C端用戶的改造已經足夠深刻,因此,B端行業的賦能便成為未來一段時間的主題。

    BAT參與其中,技術賦能成為主流。我們看到,處于頭部的BAT開始調整組織架構和行業布局,試圖通過強化對B端用戶的深度賦能來改變當下的行業現狀。無論是阿里的新零售,還是百度的AI主打,其實他們都是在試圖通過新的技術賦能來推動傳統行業的變革。金融領域同樣如此。

    互聯網時代僅僅只是破解了金融行業獲取用戶的難題,但是本身并未發生改變。當用戶的流量紅利難以支撐金融行業再度前行的時候,改造自身,激發用戶端更大的潛能成為未來一段時間金融行業必然要面對的主要問題。于是,我們看到了大數據、云計算和智能科技開始出現在金融行業的相關流程和環節里,通過改變金融行業本身,實現行業新的發展,并且滿足已經被顯著提升了的用戶需求,成為未來一段時間的發展主題。

    同互聯網時代以搭建平臺、實現更好地撮合不同,這個階段金融行業與科技的結合更加看重的是技術對金融行業傳統流程和環節的改造上。大數據、云計算、人工智能等新技術被應用在了金融行業的具體環節當中,并且改變了傳統時代以“人”為主體的結構。用人工智能代替傳統人工客服不僅提升了效率,還優化的用戶體驗;用大數據代替傳統人工為主的盡調、風控等環節,不僅大大提升了金融行業的效率,還讓金融行業的安全性有了進一步提升……在以BAT為代表的頭部科技公司的引領下,在諸多以賦能為主要發展方向的小b企業的助推下,金融行業正在經歷一場由流量賦能向技術賦能的深度轉變。

    金融功能被深度挖掘,金融觸角不斷延伸。無論是在傳統金融時代還是在互聯網金融時代,金融行業的主要功能基本上是以投資、理財、保險為主的,這些功能即使到了互聯網時代依然沒有根本轉變。人們只是通過互聯網的手段更加方便快捷地獲得金融產品和服務而已,其實質并未真正改變金融行業本身。

    這種僅僅借助互聯網的方式將用戶源源不斷地聚集在一起的做法,最終的結果就是當它所提供的無法滿足C端用戶需求的時候,金融行業的發展便會出現問題。當下我們正在經歷的平臺爆雷與跑路、政策層面的監管都是這個問題的集中體現。解決這一問題的根本原因就在于要把金融行業提供的與用戶真正需要的實現完美對等,減少供給與需求上的差距,最終完成金融行業的再度進化。

    如果以傳統的金融功能和屬性來實現對用戶不斷積聚增長的需求的供應,必然會出現無法完美對接的情況,金融行業必須深度挖掘新的功能,讓金融行業的觸角不斷延伸,才能告別金融行業當下出現的亂象。用互聯網等傳統工具顯然無法起到這種功能和作用,互聯網金融的發展史已經清清楚楚地為我們證明了這一點。借助比互聯網技術更加新穎和先進的技術,才能真正激發起金融行業的生機與活力。這便是我們現在都在加持的賦能B端的大背景。

    另外,我們還要將金融的功能進一步延伸,不僅僅只是讓它們的功能僅僅停留在投資、理財的層面上,更重要的是要將金融行業的功能與我們的生活密切相連,以潛移默化的方式來將金融真正融入到我們的生活里,最終實現金融再進化。

    在以搭建平臺、建構體系為主旋律的互聯網時代,金融行業的發展與其他行業并無兩樣,這也注定了它必然要經歷下一個階段的進化。告別以獲取流量為主的C端時代,進入到以深度改造行業為主的B端時代,金融行業的主題正在發生變化。從本質上看,這是金融行業實現供給與需求對等的必然,同樣是金融行業進入到深度發展時代的標志。

    賦能B端的產業互聯網時代,

    金融科技將如何蛻變?

    在賦能B端日益成為行業發展主流的當下,金融行業正在經歷一場前所未有的大變革。很多人會簡單地以互聯網的思維和邏輯來看待產業互聯網時代的金融行業,并且簡單地認為即使到了B端賦能時代依然會形成類似于互聯網時代的一個又一個的中心。這既是一種投機取巧,又是一種沒有摸透金融行業發展規律的行為。在深度賦能B端的產業互聯網時代,金融行業的蛻變并非與新技術進行融合這么簡單,它還有更多新的改變將會發生。

    金融行業的運作機制將更完善,效率更高。雖然互聯網金融減少了用戶與金融產品之間的對接效率,但是同樣讓金融行業出現了很多問題。其中,金融行業的運行速度更不上用戶的需求速度是最大的痛點。正是由于這個問題的存在,我們看到聚集了海量用戶的互金平臺開始用并不完備的金融產品和服務提供給用戶,雖然在短時間內滿足了用戶需求,但是由于他們提供的金融產品和服務缺少相應的元素和因子,最終讓它的運行處于半正常甚至不正常的狀態,并且導致了平臺爆雷、跑路等諸多亂象。

    進入到B端賦能時代后,以人為主體的傳統金融運作體系逐漸被以大數據、人工智能為代表的金融運作體系所取代。由于這些新技術能夠在很短時間內完成金融相關地工作,最終讓金融行業遭遇到的類似互金時代的問題的幾率大幅度降低。無論是從金融機制還是從金融運營速度上,金融行業都將發生根本蛻變,由此一個基于新元素建構起來的金融體系開始更安全、更高效地運行起來。

    金融將不再是傳統意義上的金融,它的角色和功能都將改變,并且與人們的生活更加深度地聯系在一起。直到現在,對于普通用戶來講,投資和理財依然是金融行業的基本功能。如果金融行業的功能和作用僅僅局限于此,非但無法真正改變當下金融行業的現狀,甚至還將在用戶需求發生深度調整的今天被市場淘汰。

    因此,我們不能還用百年以前的金融功能和屬性來滿足新生代的用戶需求,找到有關金融行業更多的發展可能性,發掘出金融行業更多的功能,才能在滿足用戶需求的基礎上不斷拓展發展道路。隨著金融行業與外部行業聯系的日漸緊密,金融不再只有投資和理財這么簡單,它更多地將呈現社交、零售等方面的功能。

    只有不斷強化金融行業在這些方面的功能,才能讓金融行業的發展路子更寬,金融行業與外部行業的聯系更多,用戶通過金融獲得不再僅僅只是收益,而是一種生活方式,一次全新體驗。金融生活化不僅減少了金融行業自身的風險,而且能夠把用戶融入進了自己建構的體系里,并且讓金融行業變成了一個不再是單一行業的存在,而是一個能夠與諸多行業產生多元化聯系的新物種。人們對金融行業的感受不再是老氣橫秋、封閉孤立,而是變得更加朝氣蓬勃、新穎別致。

    金融行業的外在具象的表現不再是傳統意義上的貨幣、股票等形式,而是會變成數據、技術和社群等形式。提到金融,我們首先想到的是以貨幣、股票為代表的傳統金融類型,盡管這些類型與人們的生活依然有很多的聯系,但是隨著無貨幣時代以及支付數字化時代的來臨,金融行業的這些傳統意義上的表現形式正在被數據化和技術化。數字貨幣的出現正是在這個背景下誕生的,隨著技術的逐漸完備,金融行業的外在表現形式將會發生更多新變化。

    隨著金融生活化時代的來臨,金融行業的表現形式將會變得更具生活化,更富數據性,傳統比較具象的表現形式將會被以數字、數據為代表的相對虛擬的表現形式。金融表現形式的改變不僅將改變金融行業的運作邏輯,還將真正把金融從一個相對封閉的行業,變成一個相對開放的行業,并且真正實現與更多的發展可能性。

    金融行業的驅動力和盈利方式將會被深度改變,金融行業與用戶之間的關系將被重塑。傳統金融的盈利方式是通過投資的方式來實現的,并不會介入到具體的流程里。進入到B端賦能的時代,金融行業的盈利模式將不再僅僅只是收取中介費和服務費這么簡單,而是會以數據獲取、服務提供等其他虛擬的方式來實現。

    此外,金融行業不再僅僅只是單純的供給者,它同樣是一個獲取者,從用戶端獲取數據和數字等資源。對于用戶來講,他們也不再是獲得者的角色,同時他們也提供給金融行業以數據和數字。基于這種邏輯,金融行業傳統的供求關系將會被重塑,用戶和金融機構之間不再僅僅只是供給和需求的關系,而是變成了彼此依存,角色不斷產生互換的關系。

    互聯網紅利的逐漸減退讓C端用戶在行業發展過程當中吸引力逐漸下降,人們開始關注B端行業到底是不是能夠提供給C端用戶真正需要的產品和服務。在這種情況下,我們看到無論是以BAT為代表的頭部科技公司,還是新入局的產業互聯網的創業者們都在將發展的目光聚焦在了行業發展上面。

    在這個大趨勢和大背景下,金融行業再度進化同樣開啟。互聯網式的平臺邏輯對于金融行業的促進作用漸漸失去了原有的魔力,人們開始借助新的技術來實現對金融行業的再度改造。同互聯網時代僅僅只是搭建平臺不同的是,金融行業的再度進化開始更加關注行業內在邏輯的重塑與改變上,這其實是與產業互聯網的發展邏輯有著異曲同工之妙。隨著產業互聯網時代發展的逐步深入,金融行業的發展將會開啟一個全新的階段,它激蕩人心,同樣激蕩著這個本就已經動蕩的行業。(文章來源:微信公眾號:menglaoshi007)


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