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    中國首家穿衣館現身,致力打造“小而美”生活體驗館

    發表時間:2018/12/26 8:55:04  來源:海峽商業地產  瀏覽次數:108  
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          近幾年,“品牌集合店”這個字眼在國內的實體商業倍受熱捧,不少國外品牌集合店大舉進軍中國,還在北京、上海、香港等地大型標桿購物中心開店。

      除此之外,這個早在歐美零售市場占據主導地位的零售模式,一時間也被國內眾多零售商所效仿。不過,雖然外表看著光鮮,但實質上,大多數品牌集合店卻難以經營。一些品牌集合店,雖然匯聚了各種品牌、不同品類的產品,但由于定位不明確,最終導致曇花一現。

      雖然服裝行業哀鴻遍野,但勇者依然能逆境而生。中國首家穿衣館頂著國內首家與國內服裝行業新零售業態的頭銜現身,于2018年10月27日,落戶于福州市三迪中心商場。

      致力于打造“小而美”的生活體驗館

      穿衣館占地1500平方米,館內品類多達70多種,商品也有5萬多件。有人說它是超大的品牌集合店,也有人說它是濃縮版的“百貨”,其實不然,穿衣館是服裝零售業新的“商業生態系統”。

      經過三年的籌備,穿衣館選擇在今年開業,究竟是處于怎樣的考量?

      如今,在互聯網的沖擊下,越來越多的線下業態開始升級,無法在線上呈現的“體驗感”,正成為實體店的新增長點。據穿衣館首任館長葉晶介紹,穿衣館用最本原的聽、觀、感、聞去增強客戶的體驗感。

      館內商品都是以場景式成列,而場景內所需要的生活道具都是經過專業人士精心設計才會出現的。更有的趣的是,館內目之所及,皆為商品。

      而在人們收入與生活品質的不斷提升的這些年,服裝零售業傳統的經營模式已無法滿足中高端消費者的需求。無論在購衣還是服飾搭配方面,消費者都需要更專業的指導。

      此外,穿衣館也想為中高端消費者打造特有的生活體驗館。

      線上線下聯動 積累足夠的會員資源互換

      區別于其他集合店,穿衣館不僅品類齊全、定位明確,還十分注重專業與服務。

      穿衣館與傳統服裝行業零售最大的區別就是專業性與服務性。店里有專門的私人穿衣顧問,這些顧問是經過專門培訓持證上崗的,他們會為每個顧客進行專業體型測量并且形成報告。私人穿衣顧問會結合這個報告然后根據人體美學和色彩美學等專業知識為會員提供專屬的形象管理服務,為會員尋找適合自己的形象打造規律。

      穿衣館內還有美容、美發、攝影、茶飲等多種業態,業態內的專業人士在各自領域發揮所長,自帶流量的同時相互引流,在穿衣館內實現資源共享。

      穿衣館經常會舉辦一些線上線下的活動,如花藝沙龍、兒童畫展、寶馬7系藝術分享會等。通過各種活動將場景打通,以活動為新獲客渠道為穿衣館內業態導流,同時各個業態也會反哺穿衣館并提供更多的服務。

      “服務+體驗”的社交中心

      在增強客戶體驗感方面,穿衣館除了通過聽、觀、感、聞和提供私人穿衣顧問服務,還意識到社交關系的重要性,特地引進一些互動性比較強的業態,如咖啡吧、書屋等能夠為客戶提供小憩和交流的場景。旨在培養圈層文化養,讓顧客能夠在享受之余把事情談好,美貌與事業雙豐收。

      另外,穿衣館是會員制的營銷方式,據館長葉晶透露,穿衣館開業還不到一個月時間,會員人數便已達到200人,充值金額高達300萬,而且目前還在增長中。從這我們可以看出,真正高端客群的需求,已不再是商品本身,而是專業的指導和服務。

      值得一提的是穿衣館特有的“衣帽間整理”服務,私人穿衣顧問會根據客戶需求上門為顧客整理衣帽間,根據消費者的穿衣習慣和工作需求將衣帽間整理好,不僅能為消費者騰出更多的空間,還能為消費者節約每天搭配的時間,讓消費者能更好的享受生活。

      未來,穿衣館還計劃將產品、服務等功能集合在公眾號的小程序內,讓消費者享受更便捷的服務。

      而在細節上,穿衣館真正做到了美而精,館內采用香薰是與“雙馬香精”獨家合作款香薰,名為“穿衣館”。座椅和家具的高度也都是根據人體工程學匹配的,力求所有陳設美與舒適度共存。

      未來規劃 在模式成型后進行模型復制

      穿衣館堅持以客戶體驗為中心的價值觀,以專業的私人穿衣顧問與服裝設計師為載體,致力于為顧客塑造高端時尚的形象,旨在改變現代人的購衣穿衣方式,宣導新的生活理念。

      穿衣館首任館長表示,穿衣館明年將會在福建省內再開一家分店,在穿衣館運營模式成型后將會進軍一線城市進行復制。接下來的穿衣館面積需求不會太大,還是延續小而美的路線,更加精致和專業,根據每個城市的地域文化和消費習慣進行裝修和運營。目標是成為中國最好的購衣穿衣平臺。

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